哈尔滨弗瑞无人智慧酒店

酒店行业人员流动大，今天考核完的员工，明天可能就辞职了，这是很多老板的头疼事。其实员工留不留得住，关键看管理有没有“人情味”。首先是工资，要按时发，别拖欠，福利待遇别太抠，比如管吃管住，宿舍装空调、热水器，这些基础保障做好了，员工才有归属感。其次是尊重，别把员工当“服务员”使唤，见面主动打招呼，员工犯错了别当众骂，私下沟通解决；员工家里有困难，酒店能帮衬一把，比如请假照顾家人不扣工资，这种温暖比奖金更管用。还有成长空间，定期组织考核，比如教前台怎么和客人沟通，教客房员怎么提高清洁效率，做得好的员工有晋升机会，从普通员工升到领班、主管，让员工看到希望。有家酒店的老板特别好，员工过生日会送蛋糕，过年回家给买火车票，员工都愿意跟着干，服务也越来越用心——员工舒心了，才会把好心情传递给客人。