哈尔滨弗瑞无人智慧酒店

很多酒店留不住人，根本原因是没有形成自己的文化，员工觉得只是来打工的，没有归属感。酒店文化不是挂在墙上的标语，而是融入日常的“小温暖”。比如定期组织团建活动，聚餐、爬山、做公益，让员工之间多交流，像家人一样相处；设立“荣誉墙”，把做得好的员工照片和事迹贴上去，让员工有成就感；老板和管理层要多和员工沟通，比如开座谈会，听员工的意见，员工提的合理建议要采纳，让员工觉得“自己的声音被听到”。有家酒店的文化是“一家人”，逢年过节老板会和员工一起吃团圆饭，员工家里有红白喜事，酒店都会派人去帮忙，员工都把酒店当成自己的家，服务起来特别用心。酒店文化是“粘合剂”，能把员工凝聚在一起，让大家心往一处想、劲往一处使。