卫生间管理:最能体现酒店品质


很多客人说“看酒店好不好,先看卫生间”,卫生间的干净程度、设施好坏,直接反映酒店的管理水平。卫生间管理要抓“干净、无异味、设施全”。干净就是地面、墙面、马桶、洗手台都要擦干净,没有水渍、污渍、头发;垃圾桶要及时倒,别堆得满满当当。无异味要靠通风和清洁,比如装排气扇,每次清洁后喷点淡淡的清香剂,别用太浓的香味掩盖异味。设施全就是要备齐必需品,比如卫生纸、洗手液、擦手纸,还要检查水龙头、冲水按钮能不能正常使用,灯光够不够亮。还有细节,比如在洗手台放个小镜子,方便客人补妆;在马桶旁装个扶手,方便老人使用;在地面铺防滑垫,防止客人滑倒。有家酒店的卫生间特别贴心,不仅备了卸妆棉、棉签,还放了应急呼叫按钮,让人觉得特别安心。卫生间是“小空间”,但管理好了,能体现酒店的“大品质”。