成本控制:省的都是纯利润


酒店管理不能只算“收入账”,还要算“省钱账”,省下来的每一分钱都是纯利润。但成本控制不是“抠门”,而是“合理规划”。比如水电,客房里装感应灯,客人出门自动关灯;卫生间装节水龙头,床单被套不是“一客一换”就必须换,客人住两三天没弄脏,问过客人意见后可以不换,既省水省电,又减少布草损耗。食材采购要“按需进货”,每天统计餐厅客流量,估算食材用量,和固定供应商长期合作,争取更低的价格,避免食材过期浪费。用品采购别盲目追求“高档”,比如牙刷、梳子,质量够用就行,没必要买大牌;客房里的拖鞋,客人没穿的可以消毒后再用,减少浪费。有家经济型酒店,把客房里的一次性洗发水换成了大瓶装,既环保又省钱,一年下来光这一项就省了好几万。成本控制的核心是“不浪费、不超标”,在不影响服务质量的前提下,把钱花在刀刃上。