哈尔滨弗瑞无人智慧酒店

酒店都有淡旺季，旺季客房爆满，淡季却空房一堆，怎么把淡季的生意做起来？关键是“主动出击、搞活营销”。可以针对本地客做活动，比如推出“亲子套餐”，包含住宿、早餐、儿童乐园门票，吸引家长带孩子来度假；推出“周末特惠”，住一晚送周边景区门票，让本地客有“staycation”（宅度假）的理由。还可以和企业、旅行社合作，给企业提供“员工福利房”，给旅行社更低的合作价，填充空房。另外，淡季是“练内功”的好时候，组织员工考核，提升服务技能；对客房、餐厅进行小装修，比如换批新窗帘、更新餐桌椅，等旺季来临时以更好的面貌迎接客人。有家酒店在淡季推出了“老年康养套餐”，包含住宿、营养早餐、养生讲座，吸引了很多退休老人来住，淡季的入住率一下子提了上来。淡季不是“等旺季”，要靠精准的营销和内部提升，让酒店“闲不住、有生意”。